/ Frågor & svar

Ditt paket ligger hos ombudet i 14 dagar. Om inte uthämtning sker inom vecka kommer en påminnelse skickas ut. Efter 14 dagar kommer paket att skickas tillbaka till Memesino. Vi betalar tillbaka din kostnad för ordern minus en avgift om 100 kronor. Detta gör vi för att täcka våra kostnader för administration samt för fraktavgift för icke upphämtade paket. Memesino ansvarar inte för uthämtning eller returkostnader. Om paket ska skickas ut för en andra gång står kunden för fraktkostnaden.

Ja självklart, men det skall göras innan vi paketerar din beställning och skickar den. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Återbetalningen sker till ditt bankkonto snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.

Leveransadressen är den adress som vi skickar dina paket till.
Tips! Om du vill att paketet ska levereras till ex. ditt jobb eller sommarstugan så kan du ange flera olika leveransadresser i "min sida".
Du hittar dina uppgifter när du loggar in dig på "Min sida".

Fakturaadressen är dit orderbekräftelse och kvitto skickas.

Vi levererar för tillfället bara inom hela Sverige.

Under Min sida går det att lägga in och ändra namn, adressuppgifter m.m. De uppgifter som sparas i Min sida kan sedan användas när du handlar, så att du slipper skriva in dessa uppgifter på nytt varje gång du handlar på Memesino.

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade. Är varan skadan eller felaktig kontakta oss så snart som möjligt genom att fylla i formuläret och skicka den till Memesino innan du skickar något.

Beställningar inom Sverige som görs före klockan 16.00 behandlas inom 1 dag och levereras normalt inom 2-4 arbetsdagar med DHL Service point, DB Schenker eller Postnord.

SMS-avi är något posten skickar ut och skall komma till dig så fort paketet är framme. Har du inte fått ett sms så har du troligtvis angett fel telefonnummer vid beställningen. Om beställningen inte blivit uthämtad efter ett par dagar, skickar Posten ut en brev-avi till dig.

Att ditt köp inte godkänns när du väljer att betala mot faktura kan det bero på olika anledningar.
1- Du måste vara 18 år för att köpa mot faktura.
2- Adressen du angivit måste vara den adress du är folkbokförd på.
3- Du har överskridit det maximala beloppet för faktura, kontakta Payson på 08-728 93 50
4- Du har angett ett felaktigt personnummer. Tänk på att personnumret måste stämma med den person som handlar.
5- Payson godkänner inte din kredit. Kontakta då Payson på 08-728 93 50 eller prova ett annat betalalternativ hos oss.

Du kan ha skrivit in fel säkerhetskod. Kontrollera din kod på internetbanken eller ditt bankkontor. 3D-Secure är en säkerhetslösning för kortbetalningar på internet, framtagen av Visa och MasterCard för att identifiera kortinnehavaren vid kortköp. Identifieringen sker efter att konsumenten har fyllt i sina kortuppgifter och får då fylla i en kod som bara kortinnehavaren känner till. 3D-Secure innebär även att det är den kortutgivande banken, och inte säljföretaget, som bär den ekonomiska risken vid eventuella bedrägerier. Kontroll av 3D-Secure ingår som standard för alla kortbetalningar med Auriga ePayment.

Vi har i dagsläget tyvärr ingen möjlighet att reservera varor.

Allt som du ser på hemsidan har vi på lager. Vi har en direktkoppling mellan hemsidan och vårt lagersystem. Om en vara tillfälligt tar slut blockeras beställningsmöjligheten för denna på hemsidan.

Var alltid noga med att kontrollera så att din e-postadress är korrekt när du lägger din order, detta är den vanligaste orsaken till utebliven orderbekräftelse. Det kan även vara att din e-postleverantör har ett SPAM-filter som blockerar vissa mail. Men kontakta vår kundservice via mail och ange ditt för– och efternamn smat mobilnummer så vi kan hitta din order och kunna hjälpa dig.

Om koden är giltig men ändå inte går igenom beror det förmodligen på att produkterna i din varukorg inte ingår i rabatten.

Du som kund har alltid rätt att ändra eller avbeställa din order fram till det dess att den har gått till leverans. Maila omedelbart till oss om din ändring så får du en mailbekräftelse tillbaka så fort vi hunnit justera din order.

Kontakten med oss är endast möjligt via mail. Enklast och snabbast når du oss genom att fylla i formuläret och skickar till oss. Om det är så att du önskar bli kontaktad av oss var snäll och skriv ditt telefonnummer.

Kontakta oss via formuläret och välj "Avbeställ nyhetsbrev" i ärendet så tar vi bort dig från listan.

Leverans inom Sverige

Med DHL Service point, DB Schenker eller PostNord

Kärleksfull present

Ge bort en romantisk present till din partner.

Nyhetsbrev

Ha koll på nya erbjudanden direkt i din mailbox!
Till toppen